Гарантия и сервис

В течение установленного гарантийного срока товар, приобретённый у партнеров LINK-service, подлежит гарантийному обслуживанию в соответствии с законодательством Украины.

Сервисный центр является уполномоченным исполнителем гарантийного обслуживания товаров, приобретённых у партнеров LINK-service, на основании заключённых договоров между сервисным центром и его партнёрами.Гарантийный срок на товар указывается в фискальном чеке.

В случае выявления недостатков гарантийные обязательства в отношении товара выполняются в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей».

Гарантия на товар подтверждается фискальным чеком, который является надлежащим документом, подтверждающим факт приобретения товара и гарантийные обязательства продавца. Бумажный гарантийный талон не выдается.

Гарантийные обязательства выполняются после проведения диагностики товара в авторизованном сервисном центре.

Порядок обращения за гарантийным обслуживанием

Для подачи заявки на гарантийное обслуживание необходимо обратиться в сервисный центр для уточнения условий передачи товара:

Телефон: +380 50 137 40 02 (согласно тарифам вашего оператора)

Товар может быть передан:

• путем отправки Новой Почтой (в соответствии с инструкциями сервисного центра);

• лично — по предварительному согласованию.

Сервисные центры:

СЦ "LINK-service"

г. Харьков, пр. Науки, 48 (м. «Ботанический сад»)

ПН - ПТ: с 10:00 до 18:00

СБ - ВС: выходной

Телефон: +380 50 137 40 02

СЦ "LINK-service"

Киевская область, Бориспольский район, село Счастливое, улица Демидова, д. 2-А

ПН - ПТ: с 09:00 до 18:00

СБ - ВС: выходной

Телефон: +380 50 137 40 02

Обязанности потребителя при эксплуатации приобретённого товара, установленные ч. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителей»:

• до начала эксплуатации внимательно ознакомиться с правилами пользования товаром;

• при необходимости обратиться к продавцу или иному уполномоченному лицу для разъяснения условий использования товара;

• использовать товар исключительно по целевому назначению и соблюдать требования эксплуатационной документации;

• соблюдать правила безопасности, предусмотренные производителем, а при их отсутствии — общепринятые меры безопасности.

Случаи, в которых гарантия не предоставляется.

Бесплатный гарантийный ремонт не осуществляется, а в удовлетворении требований потребителя может быть отказано в случае:

• наличия механических повреждений, возникших после передачи товара потребителю;

• повреждений, вызванных нарушением правил эксплуатации, транспортировки, монтажа, подключения или хранения;

• естественного износа элементов в случае превышения норм эксплуатации либо воздействия внешних факторов;

• отсутствия пломб, предусмотренных эксплуатационной документацией;

• истечения гарантийного срока или срока эксплуатации товара;

• повреждения, изменения или невозможности идентификации серийного либо IMEI номера;

• вмешательства в конструкцию товара неуполномоченными лицами либо использования неоригинальных или нерекомендованных комплектующих и материалов.

Обращаем Ваше внимание: при нарушении правил эксплуатации или невыполнении рекомендаций сервисного центра ремонт осуществляется за счёт потребителя.